如何提高你的电子邮件打开率,让你的电子邮件送达

建立你的电子邮件列表是一回事。确保你发送的电子邮件真的到达并被打开是另一回事。本指南提供了多种策略来提高你的打开率和交付率。

来自业务的见解,幕后的经验教训,我遇到的新工具,来自WordPress空间的新闻等等。

我邀请你订阅边缘并了解订阅者、会员和客户一直在期待什么每周一早上现在已经超过400期了。

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对一些人来说,当人们意识到仅仅因为一个人订阅了你的电子邮件列表并不意味着他们真的会收到你的电子邮件时,这可能是一个真正的震惊。

这让我想起了Facebook上多年来关于有机接触的一些怨恨。仅仅因为他们“喜欢”你的页面就意味着他们应该看到你的每一个更新,对吗?对吧? !但事实并非如此。Facebook上的有机接触率已经下降了一段时间。如今,即使你想向自己的粉丝传达信息,你可能也需要为此付费。

电子邮件营销也发生了变化。当你发送一封电子邮件到你的列表,它会被发送-是的。但是,它真的会进入他们的收件箱吗?他们真的会打开吗?

好吧,不是那么多。这变得更加困难了。

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电子邮件营销的严峻现实(包括参数)

当你向订阅者发送电子邮件时,你唯一的保证就是它会被发送出去。除此之外,其他因素也开始发挥作用。

首先,你的邮件可能还没到他们的收件箱。2017年,Statista报道称几乎60%的电子邮件都是垃圾邮件。有了这样的数字,互联网服务提供商和电子邮件提供商自然会想要做些什么。他们确实……

电子邮件提供商使用相当多的垃圾邮件过滤,以保护用户免受攻击。使用各种不同的数据点,这些过滤器将尽最大努力确定邮件是否是垃圾邮件。如果是,它将被标记为垃圾邮件,用户将永远不会收到它。

不过,这就是提供者级别的垃圾邮件过滤。一旦达到用户级别,就会有额外的过滤。例如,谷歌的Gmail服务可以自动过滤垃圾邮件,并将其放入一个特殊的垃圾邮件文件夹。严格来说,用户收到了电子邮件。但是,因为它隐藏在垃圾邮件文件夹中,他们实际上看到这条消息的可能性几乎为零。

ReturnPath据估计,大约20%的电子邮件会被这张网捕获。另外80%的邮件会进入收件箱。

在这80%的邮件中,更多的邮件会被客户端过滤。它可以是用户生成的过滤器,也可以是集体过滤,例如Gmail中的“促销”选项卡。出于所有实际目的,如果你的电子邮件最终出现在促销选项卡中,它就不会被阅读。

接下来,如果你的电子邮件通过了所有这些级别的过滤,下一步就是订阅者是否会打开电子邮件。

随着越来越多的电子邮件四处乱扔,人们对他们打开的电子邮件变得越来越挑剔,而有些邮件则是一眼都没看就被删除了。

一段时间以来,电子邮件的打开率一直在稳步下降。它们也因行业而异。HubSpot做了一个很好的按行业划分的平均打开率概要它的范围从25%(营销和广告)到47%(艺术和娱乐)。就我个人而言,我认为其中一些数字有点高。Mailchimp定期更新从他们所服务的账户观察到的指标。他们的电子邮件营销基准报告更低的数字,平均打开率从28%的高(爱好利基)到16.75%的低(电子商务)。

这意味着,至少根据Mailchimp的数据,你发送给电子邮件订阅者的邮件中,只有28%或更少的会被看到。

这些是平均值。在某些情况下,你会看到更高的打开率。有些情况下你甚至达不到平均值。

你可以做一些事情。这就是我们要讨论的…

大小不重要。订婚。

在互联网营销的世界里,人们过去喜欢吹嘘的一点是他们的清单有多大。It is like the “biggest dick” contest for internet marketing. Whoever has the biggest email list is king. People would brag about list size and how many “figures” are in their annual gross income.

但是,列表大小已经不再那么重要了。订婚是今天最重要的事情。

看,这个古老的社交媒体流行语又回到了现实中。

“打开率和点击率比你的电子邮件列表的大小更重要。"打开率和点击率比你邮件列表的大小更重要。"

想想一些你可能知道的“网络营销大师”。一些假发。也许就像这个家伙…

也许你听说(或怀疑)他们有一个50万人的电子邮件列表。这是一个相当大的电子邮件列表。

但是,这位大师很愚蠢。他更关心尽可能多地赚钱,而忘记了让他的电子邮件变得有价值。所以,这位大师基本上只是不停地推销东西。他会参加所有的产品发布会和合资企业竞赛。他在拉皮条邀请会员。每件东西都被发送出去,并被称为“不用动脑筋”,或诸如此类的互联网营销流行语。

但是,这位大师只做到了这一点。每封邮件都是推销。他的订户很恼火。

那些关注的人只是按下了退订按钮。他们走了。但是,剩下的呢?好吧,因为人们被升职的事情搞得焦头烂额,他们就不再关注了。他们不再打开那些邮件了。

当他们每天早上都在为“零收件箱”而努力时,当他们看到那个大师的名字时,他们就会把它扔掉。事实上,该名单上的许多订阅者经常删除这些电子邮件而不打开,这引起了大型电子邮件公司(如谷歌,Outlook, Yahoo)的注意。因此,利用这种集体智慧,他们开始将这些电子邮件扔进垃圾邮件文件夹或促销选项卡。

结果呢?

这个拥有50万用户的“大师”的打开率可能只有个位数。让我们大方一点,假设有10%的打开率。所以,即使这个人可以发送50万封电子邮件,只有5万封被打开(更少被点击)。

我的意思是,5万美元仍然很可观,但我们不要自欺欺人……

这位大师的邮件列表实际上只有5万封。当你认真考虑的时候。他90%的邮件订阅者根本就没注意。

现在,我明白了。5万仍然是一个很大的数字。但是,同样的计算对每个人都适用。

[clickToTweet tweet= "你的电子邮件列表的真实大小实际上最好由打开你电子邮件的平均人数来定义。你的电子邮件列表的真实大小最好由打开你电子邮件的平均人数来定义。]

不过,好消息是,这意味着你可以做一些事情来增加你的真实电子邮件列表,甚至不需要在那里增加一个新的订阅者。如果你两者都做,那就更好了。

#1 -停止炮轰你的清单。考虑细分和兴趣。

很多老派的网络营销人员现在可能都吓坏了,因为他们看到他们的打开率下降了。这是因为他们一遍又一遍地“轰炸”整个列表,并没有吸引人。

该死的,是即时通讯的人群发明了这个爆表的俚语。当你订阅一个电子邮件列表时,你想被炮轰吗?我打赌不会。此外,你注册了一件感兴趣的事情,然后你就会收到大量可能与你无关的消息。

所以,与其每次你有话要说就炮轰你的整个列表,不如我们开始不把它当作一个列表,而是当作一个数据库。订阅者数据库。并且,像任何数据库一样,我们将其他字段附加到每条记录。领域喜欢他们感兴趣的和他们想要的。然后,当我们有话要说的时候,我们把它发给那些最有可能真正感兴趣的人。

这就是所谓的分割。

Mailchimp的报告分类邮件的平均打开率比非分类邮件高14.31%(点击率增加100%以上)。

这不是火箭科学。电子邮件越与收件人相关,他们就越有可能对它感兴趣。

事实上,它是关于只是重新做人。“轰炸”你的电子邮件列表也不是人类的行为。

这意味着当你“轰炸”整个列表时,你通常会损害你的电子邮件指标(以及你未来的电子邮件发送率)。相反,你希望你的邮件更有针对性。这是一个重要的原因,为什么我建议多种铅磁铁为您的清单构建策略。每个人都会告诉你关于订阅者的不同信息,这样你就可以和他们谈论他们最感兴趣的东西。

你也可以使用类似的工具RightMessage问问题,随着时间的推移,毫不费力地划分你的电子邮件列表。使用这样的工具可以丰富你的电子邮件营销数据库,除了电子邮件之外还有很多信息,它可以让你与每个人交谈,他们实际上在哪里。

今天的电子邮件营销是关于用户粘性的。这意味着在正确的时间向正确的人发送正确的信息。

#2 -经常与他们接触

就像在社交媒体上一样,提高电子邮件打开率的关键是订婚。换句话说,我们希望人们打开它,阅读它,回复它,点击它,等等。

要做到这一点,有三个要点。我称之为RPF电子邮件营销三角:

它由三个部分组成:

  • 个性。你做你自己,展示你真实的自我,成为你的订户想要听到的那种人。
  • 相关性。要有趣,说你的订阅者关心的事情。
  • 频率。你多久和他们交流一次?

这意味着你要精心制作他们期待的电子邮件。而且,当你做对了,更频繁地发送它们。毕竟,人们通常不介意听到他们认识、喜欢和信任的人的消息。事实上,他们很期待。

很多人都说发送太频繁是不好的,但这是一种泛化,忽略了许多因素。我在我的帖子中更详细地解释了我自己日常电子邮件的使用。

(强调)读:如果你每天都用电子邮件发送清单呢?(从不同角度看待电子邮件频率)[/突出]

#3 -定期清除不活跃的用户

不管你还做了什么,你的名单上仍然会有人变得不那么感兴趣,不再参与。即使他们可能感兴趣,他们也不会打开。很多时候,甚至不是你有什么不好。他们只是忙起来了。

继续给这样的人发送邮件,尽管他们没有打开任何东西,这对你的邮件递送率是不利的。它会人为地降低你的打开率。但是,更重要的是,它会影响你未来的电子邮件发送,因为它“训练”了各种过滤器,人们不会注意到你是发件人。

因此,定期对不活跃的订阅者开展重新参与活动是很重要的。然后,如果他们在整个活动中都没有回复,你必须删除他们。尽管会很痛苦。

记住,你真正的名单是那些打开的人。实际上,当你这样做时,你并没有删除实际的订阅者。他们只是在占地方。

(强调)进一步阅读:重新订婚邮件:我的10天邮件序列是如何工作的(显然惹恼了一些人)[/突出]

#4 -注意你的主题行

根据CoSchedule在美国,35%的电子邮件只根据主题打开。此外,69%被标记为垃圾邮件的邮件之所以被标记为垃圾邮件,仅仅是因为主题行。

所以,就像我上次说的博客文章标题撰写或破坏博客文章,电子邮件的主题也是如此。到目前为止,这是决定你的打开率的最重要因素。

那么,我们该如何处理电子邮件主题行来推动我们的目标呢?

主题行个性化

我会注意到写着“嘿,大卫”的邮件比写着“嘿,朋友”的邮件快得多。一个看起来很普通。另一个直接提到了我的名字,感觉很私人。

但是,在邮件的主题栏中写上自己的名字并不是让邮件更个性化的唯一方法。你也可以使用他们的地理位置,他们的城市,他们的生日,任何与他们在你的网站上浏览历史有关的东西,等等。

主题行紧急性

通过在主题栏写上最后期限来挖掘他们的FOMO(害怕错过)。它可以是一个报价截止日期或有限的位置。

现在,这不是一个你想经常使用的策略。只有他们感兴趣的东西才会起作用。如果使用不当,它只会触发人们的垃圾邮件本能,把你扔进垃圾桶。

好奇心

让人好奇邮件内容的主题行效果非常好。有很多方法可以做到这一点。

首先,你可以使用看起来很私人的主题,但也可以激发好奇心。我看到过像“哎呀”这样的标题。我是说,没有比这更简单的了。然而,它感觉像是一个人写的。此外,人们还想知道到底是什么搞砸了。

但是,更好的方法是使用开循环。在主题行中放入一个挑逗(打开循环),满足好奇心的唯一方法就是打开并阅读电子邮件。

免费的东西

人们喜欢免费。如果标题栏承诺他们会得到一些东西,并写着“免费”,这几乎总是会增加打开率。“免费下载”效果很好。

使用Emoji

你可以用一个工具EmojiCopy轻松地将表情符号复制/粘贴到主题行。它们也适用于收件箱。它可以帮助你的主题在列表中脱颖而出。

【重点】更多标题:58+标题公式:终极非文案指南,写标题获得点击[/突出]

#5 -不要做任何明显的垃圾邮件操作

你可以在电子邮件中做一些看起来更垃圾的事情。即使您是出于好意,但它与其他已知的垃圾邮件发送者所做的事情相同,这意味着您正在损害您的交付。

比如:

  • 使用链接缩短器,如Bitly。
  • 在邮件中有一个大图片(与纯广告邮件常见,因此更垃圾)
  • 代码草率。电子邮件中草率的HTML代码会影响你的表达。出于这个原因,我建议保持你的电子邮件相当简单。
  • 使用常见的垃圾短语,如“快速现金”,“便宜”,“100%免费”等。如果这是你通常会与炒作广告联系在一起的东西,那么最好不要在你的电子邮件中出现。
  • 邮件太宽,或者不适应手机屏幕。

你可以随时使用服务,比如iSnotSPAM测试你的电子邮件,看看它在垃圾邮件部门的得分。

#6 -使用信誉良好的发件人

你的电子邮件服务声誉很重要。更具体地说,用于发送电子邮件的IP地址很重要。如果发送服务器的IP地址在过去与垃圾邮件行为相关联(甚至是其他人),那么它会影响您的发送速率。

这就是为什么所有合法的电子邮件服务提供商都对垃圾邮件采取如此严厉的态度,如果你养成了垃圾邮件的习惯,他们就会把你踢出他们的服务。无论你是使用Mailchimp、Aweber、Drip、ActiveCampaign还是其他邮件列表提供商,这些公司都努力保持其服务器的声誉,以最大限度地提高发送率。

这也是为什么从你自己的内部服务器发送电子邮件是个糟糕的主意。你可以找到一些插件,比如从Wordpress发送大量电子邮件。甚至单独的脚本,你可以安装在你的虚拟主机帐户和发送电子邮件。这可能看起来很诱人,因为它更便宜,但这是一个坏主意。

如果你是一个大量发送者,那么最好将额外的钱通过合法的电子邮件营销公司投资到一个私人IP地址。这样,其他发送者的习惯就不会影响你自己的发送速度。一些提供商提供私有IP作为升级。

#7 -不要频繁切换你的发送名称和返回地址

为了最大限度地传递电子邮件,最好保持FROM名称和FROM电子邮件地址一致。这样你就可以建立你的发件人声誉。

所以,我不建议你从多个电子邮件地址或不同的发件人名称发送电子邮件到你的列表。我所有的电子邮件都来自“David Risley”,他们使用我们的支持地址作为发送者。如果我一直摆弄它,它会降低我的打开率。

另外,不要使用任何免费的电子邮件服务作为你的回信地址。换句话说,在群发邮件时,不要使用任何yahoo.com或gmail.com的电子邮件地址作为回复地址。许多电子邮件服务提供商会直接禁止你这样做。你总是希望使用基于域的电子邮件作为你的回复地址。

#8 -关注你的指标

随着时间的推移,你的实践将对你的电子邮件发送率产生累积效应。然而,你发送的每一封电子邮件也是它自己的东西。你的电子邮件提供商会给你重要的指标,如打开率,点击率,退订率等。

您需要观察这些数字,寻找异常值,并观察趋势。如果你发现有些地方不对劲,那就做出改变。

例如,如果你有10封电子邮件系列的自动回复,但你发现第6封电子邮件的退订率似乎比其他邮件更高,那么你可能想要做出改变。

#9 -检查你的自动设置

当您使用营销自动化工具时,有时会发生这种情况,人们会发现自己同时处于多个自动化中。潜在的结果是,他们会同时收到太多的电子邮件。

即使是出于最好的意图,有时也会发生这种情况。所以,这只是要注意的事情之一,你要尽最大努力避免。如果他们收到了太多来自你的邮件,他们很可能会取消订阅或直接忽略你。

#10 -方便退订

你永远不应该试图让别人难以离开你的名单。这会损害你的发件人声誉。此外,从商业的角度来看,如果他们想从你的名单上消失,那么他们就不适合你的业务。

比如- spam要求发送的每封电子邮件都有一个简单的退订选项。出于这个原因,你的电子邮件服务提供商会自动插入它,它就会在那里。然而,你甚至可以多走一英里……

如果你正在通过电子邮件进行营销活动,甚至可以让他们选择取消订阅该活动,而不必留下整个列表。这让他们可以选择简单地说他们不感兴趣,但你不会失去他们,也不会对你的发件人声誉造成负面影响。

一些电子邮件服务提供商允许订阅者将自己从个人列表中删除。如果您的列表是这样的,那么只需确保列表的命名方式能够有效地传达它是什么,以便您的订阅者能够做出决定。然而,使用营销自动化工具要容易得多。在这种情况下,只要设置一个触发链接,如果他们点击它,就可以将他们从活动中删除。不需要完全取消订阅。

#11 -设置正确的电子邮件认证

电子邮件提供商使用了一些不同的技术来确保更好的电子邮件交付性。

  • SPF (Sender Policy Framework)。
  • 发件人ID
  • DomainKey Identified Mail (DKIM)。

说实话,这东西有点专业。好消息是,我们大多数人都不需要担心它。如果你使用的是合法的电子邮件服务提供商,那么他们会为你处理所有这些事情。

如果你使用自己的电子邮件发送域,那么你将需要处理这些事情,以确保你的电子邮件通过。这些技术本质上都是身份验证工具,以确保发送的电子邮件确实来自它所说的域名。

许多最常见的电子邮件提供商提供了使用自己的发送域的选项,如果你想把它掌握在自己的手中。这里的想法是通过不受电子邮件服务提供商声誉的影响来提高你的投递率。如果您这样做,那么我将留给您研究如何验证您自己的发送域。这超出了本文的范围。对于大多数正在阅读这篇文章的人,我建议你让你的电子邮件服务提供商来处理它。

#12 -提供适当的订阅后指示

当有人订阅了你的电子邮件列表,这是理想的让他们白名单你的电子邮件地址,以确保电子邮件通过。例如……

  • 让他们把你的发件人邮箱地址加入白名单。在Gmail中,他们会为你的发送地址设置一个过滤器,并选择“永远不要发送给垃圾邮件”。
  • 在Gmail,让他们拖你的电子邮件到他们的主选项卡。
  • 告诉他们如何整理你的邮件。例如,告诉他们为你的电子邮件创建一个特殊的文件夹,但不要自动过滤邮件,只在他们阅读后将它们移到那里,这样他们就不会错过任何精彩的东西。

我想在我的欢迎邮件中提到这一点。我也有一个quickie页面在我的网站,我链接到提供白名单的指令这样我就不用在邮件里详细说明了。

思考电子邮件之外的问题

电子邮件营销是非常重要的,你的电子邮件列表几乎是你最重要的在线资产。也就是说,这并不是唯一重要的事情。

请记住,最活跃的订户可能会与你有多个接触点。他们不仅会订阅你的电子邮件列表,还可能想在社交媒体上与你联系,通过Facebook Messenger互动,甚至收到短信通知。

所有这些东西可以一起工作,以确保更好的电子邮件交付和电子邮件打开率为你。

我是说,想想看。如果一个电子邮件订阅者最近和你在Facebook Live上,他们将更有可能打开来自你的电子邮件。它甚至不需要是专门的Facebook Live,但重点是,人们将更多地与他们认识、喜欢和信任的人互动。如果他们在更多的地方看到你,而不仅仅是在收件箱里看到你,他们就更容易了解你。

所以,这里有一些好方法需要记住:

  • 邀请你的电子邮件订阅者在社交媒体上与你联系。
  • 定期邀请你的电子邮件订阅者到你的社交账户进行活动(如实时视频、独家内容或有趣的对话)
  • 邀请您的订阅者加入Facebook Messenger列表或与Messenger机器人互动(请参阅Manychat这是一个很棒的选择)。
  • 使用推送通知作为额外的联系点(如PushcrewPushEngage提供这种)。

与社区互动是一件多面性的事情。所以,虽然电子邮件很重要,但更大的想法是有帮助的。

结论

好的,我的朋友们。我希望这能帮助你寻求更高的打开率和更好的电子邮件交付。

16条评论

  1. 嗯,似乎有点过时了…

    不是内容,但至少是空格指令的链接。
    我刚刚订阅了,第一封邮件中的链接也转到了404…

    但是…
    继续你的伟大工作!

  2. 嗨,这是我在你的网站上发现的关于电子邮件服务的最新信息,从2013年开始…也许是更新?

    我在试用易送迪有什么想法吗?它的帮助似乎很差,但高达1.5万封电子邮件,每月20美元就能给10万用户,没有附属计划,但是,我又要犯bluehost的错误了吗,我希望不会。

  3. 电子邮件死了吗?不是很难。电子邮件很活跃,而且做得很好。只是我们需要更好地使用它。显然,一些营销人员没有意识到——他们名单上的人被他们收到的所有电子邮件惹恼了——就在另一个上面。今天,他们只卖一样东西;第二天,他们又卖别的东西。很快,我发现自己被关掉了,准备点击退订按钮。

    你可以有大量令人难以置信的内容,但如果你把所有的东西都放在你的电子邮件列表中,这将是一个致命的错误。使用更多的谨慎和更好的时机可以让你的信息达到更好的效果。过度饱和你的列表是垃圾邮件。这是一个明智的营销人员展示自己的机会。

  4. 亲爱的大卫,

    你的这些妙招真是一针见血。

    有关于“点击率”的统计数据吗?

    谢谢,
    拉里

  5. 说得好,大卫,

    是的,我同意YouTube是一个社交媒体平台,它也是一个搜索引擎,因为在谷歌搜索中出现的视频比以往任何时候都多。

    问题是你不能像电子邮件管理系统那样控制你的订阅者。

    10年后你会在哪里看到电子邮件?

    1. 这是真的,但这就是为什么你需要这两件事同时发生。

      十年?我才不知道。如果我能预测那么远的事情……

  6. (我想我点错了,没有提交之前的评论,希望没有重复提交)

    大卫,

    你花了多少时间在电子邮件/电子邮件营销上?很多博主说他们花了大量的时间在这上面——我花了接近0%的时间在这上面,理由是我觉得它会打扰我的列表,除非它是我觉得他们绝对必须听到的东西。很想听听你的想法。

    1. 至于百分比,我不知道。我可以告诉你它肯定大于零。

      老实说,在我看来,你对清单的态度令人沮丧。如果他们是专门为了收到你的邮件而注册的,你为什么那么害怕给他们发邮件呢?为什么你要从讨厌或讨厌的角度来对待它?他们注册是为了听到你的声音!

      是的,你只想发送他们关心的东西。如果你不这样做,那就太麻烦了。However, the solution is to have more things to send them that they’ll care about. But, simply not emailing them isn’t very workable. They’ll forget all about you, which completely defeats the point of having an email list and community.

  7. 非常好的文章!我将继续阅读以前的文章,希望使用您的建议和技巧,使我的博客成功(并希望)有利可图。坚持下去!

  8. 我还使用了OfficeAutoPilot,他们的支持非常棒。
    我才刚刚开始使用它,我知道有了分割和
    标记我的列表,并发送文本到他们的手机,我可以让我的想象力自由奔跑!

  9. 大卫,

    非常好的文章——我完全同意。

    我自己从事网络营销,向人们传递信息,这正合我的口味。

    我很喜欢你对细分列表的评论……将相关信息发送给列表上正确的人非常重要,这样内容对他们来说才有意义。

    我喜欢做的另一件事是给他们发短信(他们通常会马上回复),说我刚给他们发了一封关于__________的电子邮件。在阅读这条短信后,他们通常会点击电子邮件——更有可能阅读我发给他们的电子邮件。

  10. 这些天我在快速阅读大量的电子邮件,以保持对大局的了解。

    我认识的最擅长细分市场的人可能是Ramit Sethi。他使用一到两个问题调查,回答是或否。

  11. 好东西,戴夫,我完全同意列表的细分。如果你能根据人们的经验水平和他们的动机来区分他们,你就拥有了巨大的优势。

    - - - - - - CD

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